ESII - تقنية فرنسية عالية الدقة لإدارة طوابير الانتظار

ESII تعتبر من أوائل الشركات في العالم التي تقدم حلولا فعالة لإدارة طوابير خدمة العملاء بأكثر من 18000 عميل حول االعالم

لماذا ESII

تقوم ESII بانشاء وتطوير التكنولوجيا، والحلول والخدمات حتى تتمكن من الاستجابة للاحتياجات والمتطلبات المتزايدة والمعقدة لسوق إدارة قائمة الانتظار. تعرض شركتنا العديد من الحلول والخدمات ذات القيمة المضافة العالية لإدارة رحلة العملاء، تحسين الموارد، جمع المشتريات، إدارة قوائم الانتظار، موزع التذاكر، اللافتات الرقمية، والأكشاك التفاعلية.

   

eGestat™

eGestat™ هو النظام المثالي لإدارة استقبال المراجعين بسهولة وبدون استخدام خادم رئيسي بطريقة اقتصادية ، سهلة الاستخدام وقوية. eGestat™ يقدم حلا مريحا للعملاء وفعالاً لفريق العمل.

  • سهولة في الاستخدام، واجهة ويب أصلية
  • حل مثالي بدون الحاجة إلى خادم (بدون رسوم تراخيص)
  • وصول آمن
  • حماية من الفيروسات
  • متوافق مع جميع أجهزة ESII
  • الإشراف من خلال الموقع على قوائم الانتظار ومحطات العمل في شاشة واحدة





   

eSirius™

يعد eSirius ™ هو الحل الأكثر تقدما لإدارة قوائم الانتظار ورحلات العملاء في السوق. إنه يوفر لك استقبال سلس ويتيح لك إدارة موقع واحد او عدة مواقع (فرع، متجر، إلخ) بطريقة مركزية. يمكنك تخصيص الفرق الخاصة بك وفقا للطلب، وإقامة علاقة شخصية مع زوار موقعك وإضافة صورة حديثة وديناميكية لاستقبالك.

  • استقبال سلس، موصل ومتعدد المواقع
  • علاقة شخصية مع زوار الموقع
  • تواصل فعال ونشط
  • صور حديثة وديناميكية
  • عملاء متنقلون
  • إحصائيات في كيفية اتخاذ القرارات



   

Weasy™

يقدم نظام Wasy ESII حلا لمشاكل انتظار العملاء. بحيث يعرض بشكل ديناميكي عدد الأشخاص في الانتظار. عند النداء يبدأ بالاهتزاز ويقوم بإرسال الإشعارات مع عرض رقم الخدمة الحالي.

  • نظام وحل متنقل للعملاء
  • الزوار لن يحتاجوا إلى الانتظار بعد الآن
  • لا يوجد عرض إضافي مطلوب
  • سهل التوجه
  • مربوط مع نظام إدارة الاستقبال
  • من السهل جدا إضافة أو تعديل البطاقات، كل ما عليك فعله هو وضعه على القاعدة
  • مقاوم للصدمات (سقوط على بعد 1 متر)
  • الحماية ضد السرقة



   

SmartWait™

SmartWait™ هو تطبيق سهل الاستخدام بحيث يتيح لك بديلا مبتكرا لأنظمة إدارة قوائم الانتظار الاعتيادية.

  • توفير الوقت لعملائك واستقبالهم عندما يريدون. المواقع الجغرافية لـ SmartWait ™ يتم تحديدها وفقا لموقع العميل. باستخدام هذا التطبيق، سوف يكونوا على دراية بظروف الانتظار في الوقت الفعلي لكل من خدماتك. يمكن أن تشير إلى الوقت الذي يرغبون فيه في المجيء وأخذ تذكرة افتراضية في قائمة الانتظار. اذا لم يعد عميلك متوفرا، لا توجد مشكلة، فسيتولى SmartWait™ الاهتمام بكل شيء. يمكن لعميلك تغيير وقته أو تأجيله أو إلغائه ببساطة.
  • ولاء العملاء من خلال خدمة عالية الجودة
  • حجز المواعيد
  • المرونة: يمكن تغيير وقت المكالمة
  • تقوية وتعزيز تأثير التواصل

   

Twana™ Diseo™

يعد جهاز الخدمة الذاتيةTwana ™ DISEO جزءا من حلنا لإدارة استقبال العملاء

  • قابل للتعديل بشكل كامل
  • Smart card (eID incl.), bar code (1D/2D) and RFID readers
  • البطاقة الذكية (بما في ذلك elD)، الرمز الشريطي (1D / 2D) وقارئات RFID
  • استخدام منخفض للطاقة
  • موصلات متوافقة مع جميع المعايير
   

TWANA™ Ultimate

جهاز الخدمة الذاتية التفاعلي يتيح Twana ™ Ultimate معرفة احتياجات العملاء وتحديد موعد وارد وإدخال المعلومات (النماذج) وأخذ تذكرة وتوجيه زائريك بسهولة. يعمل بسلاسة في بيئة الاستقبال ويمكّن من التواصل الفعال مع تصميمه القابل للتخصيص. يأتي الجهاز مع شاشات مرئية تطابق طلباتكم لبدء تشغيل النظام بسهولة.

  • قابل للتعديل بحسب احتياج العميل
  • تصفح آمن
  • تواصل فعال مع أسلوب عصري لعرض المعلومات
  • تصميم عصري وأنيق
  • سهولة التركيب والصيانة

   

DISEO™ TS

يعد DISEO ™ TS محطة تعريفية تفاعلية مع ميزات استقبال العملاء الأكثر تقدما: اختيار الخدمة، الاتجاه، السيناريو الديناميكي، الخ.

  • قابل للتعديل بشكل كامل
  • Smart card (eID incl.), bar code (1D/2D) and RFID readers
  • البطاقة الذكية (بما في ذلك elD)، الرمز الشريطي (1D / 2D) وقارئات RFID
  • استخدام منخفض للطاقة
  • موصلات متوافقة مع جميع المعايير

إتصل بنا

سنكون سعداء بتواصلكم دائما!